Chính sách đổi trả

Bà Đầm Market luôn ưu tiên tiêu chí chất lượng sản phẩm là hàng đầu. Chúng tôi luôn cẩn thận lựa chọn những sản phẩm với nguồn gốc rõ ràng, minh bạch và chất lượng tốt cho Quý Khách Hàng.

Bà Đầm Market cảm ơn chân thành Quý Khách Hàng tin dùng sản phẩm của chúng tôi. Nếu có bất kỳ sản phẩm nào đến tay Quý Khách hàng nghi ngờ không đạt chất lượng như thông tin giới thiệu. Nếu có, Bà Đầm Market  trước tiên rất xin lỗi về tình huống này! Quý Khách hàng hãy liên lạc qua số hotline 0938395790 để đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ nhanh chóng và tư vấn kịp thời nhất.

1. Điều kiện đổi trả

• Trong 24 giờ kể từ lúc nhận hàng.
• Sản phẩm có phiếu mua hàng.
• Sản phẩm được khách hàng bảo quản phù hợp theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn tem nhãn, bao bì (đối với hàng đóng gói).
• Gửi lại hàng cho Bà Đầm Market khi thực hiện đổi trả.
• Không áp dụng cho sản phẩm mua trong chương trình giảm giá, khuyến mãi (có thông báo theo chương trình).
• Mỗi sản phẩm chỉ có thể đổi trả một (01) lần.

Lưu ý: Không áp dụng đổi trả thực phẩm tươi & thực phẩm đông lạnh khi không xảy ra lỗi chất lượng từ nhà sản xuất.

2. Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả:

• Sản phẩm giao nhầm, giao thiếu theo đơn hàng.
• Sản phẩm bị lỗi chất lượng, hoặc hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đảm bảo như thông tin đã cam kết.
• Sản phẩm bị hư hỏng (giảm chất lượng) trong quá trình vận chuyển đến khách hàng  (Chỉ áp dụng với đơn hàng đặt online hoặc qua website)

3. Hình thức đổi trả:

Sản phẩm đã mua sẽ được đổi qua sản phẩm cùng loại. Trong trường hợp hết sản phẩm cùng loại, Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.